Capture d`écran de la feuille de calcul «modèle de livraison gratuite». Changements économiques et comportementaux les changements que le commerce électronique B2C a suscité ont sans doute eu un impact plus significatif sur l`économie et sur le comportement des acheteurs que le commerce électronique B2B. Dans le passé, lorsque les consommateurs voulaient faire des achats, ils devaient réserver du temps pour magasiner pendant certaines heures de la journée, ou ils devaient lire les catalogues qui leur étaient envoyés par des maisons de commande par correspondance. Aujourd`hui, de nombreux consommateurs peuvent simplement utiliser leurs ordinateurs — et maintenant des téléphones intelligents ou d`autres appareils électroniques portatifs — pour magasiner en ligne. Les acheteurs et les vendeurs qui s`engagent dans le commerce de détail e-commerce ne sont plus limités par les heures de magasin, les zones de marketing géographique ou les listes de diffusion du catalogue. Avec quelques clics simples, ils peuvent avoir accès à une variété de marchandises 24 heures par jour, sept jours par semaine. Vous remarquerez à partir du tableau comparatif des transporteurs dans un de mes précédents articles pratiques eCommerce, „tarifs d`expédition: Comparaison Shopping économiser de l`argent“, que le coût de livraison d`un paquet de 6 onces envoyé courrier de première classe est $7,65 par livre, mais le coût moyen d`un 6 livre colis livré UPS Ground est seulement $2,02 par livre. Les consommateurs en ligne, de manière prévisible, préfèrent la livraison gratuite de 100% sans minimum, ou une mise à jour gratuite pour la livraison express. Pour une entreprise Fortune 1000 dans une catégorie de biens de consommation, la modélisation prédictive a été appliquée pour quantifier l`impact sur les ventes de commerce électronique de type promotion/média, l`emplacement de promotion sur la page d`accueil du site Web ou dans les e-mails aux consommateurs, les titres alternatifs et actions des concurrents. L`équipe des services analytiques prédictifs de Decision Analyst a créé une base de données analytique avec 264 références SKU sur 104 semaines. La modélisation économétrique avancée a été appliquée et interprétée de manière à suggérer une stratégie de promotion du commerce électronique optimale.
Depuis janvier 2017, la croissance numérique annuelle dans le pays a augmenté de 24% (c.-à-d. 11 millions) et le temps quotidien moyen dépensé par chaque thaï, selon le profil d`utilisateur Internet de la Thaïlande ETDA 2018, a augmenté à une moyenne de 10 heures et 5 minutes par jour comme un changements vers des modes de vie plus numériques. Cela représente une augmentation de 3 heures et 41 minutes par jour de l`année précédente. L`utilisateur thaïlandais moyen dépense USD 243 en ligne, et devrait croître à USD 382 par 2021. Si l`offre était la livraison gratuite sans minimum, l`hypothèse initiale est une augmentation de 3 600 du volume de commande par an et aucun changement significatif dans le coût de navire par ordre. S`il s`agissait du résultat réel, le marchand verserait une diminution de $82 800 par année de la marge opérationnelle. Suivant les étapes de Lazada sont la branche thaïlandaise de Shopee, Chilindo, cahier Spec, conseils, JD central et JIB. Dans le cas de la livraison gratuite sous réserve d`un minimum de $200 par commande, l`hypothèse initiale est qu`il y aurait une réduction de 1 200 par an du volume des ventes. Mais en raison de la hausse des revenus par ordre, il y aurait une augmentation globale des ventes en dollars. En raison des poids de navire de paquet Heaver, il y aurait une augmentation associée de $8,50 dans le coût d`expédition. Si ces hypothèses étaient prouvées par des essais ultérieurs, le résultat net serait une augmentation de $127 800 par année de la marge opérationnelle.
L`initiative a accru l`adoption d`Internet, et encouragé les entreprises-en particulier les PME dans les régions éloignées-à utiliser les paiements électronique et les Marketplaces pour vendre des produits et services locaux. Selon Internet World Statistics, 57 millions personnes, sur une population totale de 69 millions, sont des internautes en Thaïlande.